Как осуществляется возврат?
Мы надеемся, что вы останетесь довольны покупкой, но если вдруг вы решите вернуть ее - у вас будет 14 дней со дня получения, чтобы частично или полностью вернуть заказ.
Товар надлежащего качества
Товар надлежащего качества можно вернуть при условии, что он не был в употреблении и сохранил все свои потребительские свойства.
Упаковка
Изделие возвращается в таком же виде, каким было при получении. Шелковая лента, открытка и наклейка должны находиться в коробке. (Упаковочная бумага с наклейкой могут быть вскрыты вами при получении, но также должны оставаться в коробке).
Отправка
Для отправки товара обратно - напишите на почту sinnamonbrand@gmail.com или свяжитесь с нашей службой заботы в direct @sinnamon_brand
Возврат средств
Возврат средств осуществляется, когда вещь получена нам обратно и выполнены все условия возврата. Мы вернем сумму заказа за вычетом расходов на доставку.
Не пользуйтесь изделием, которое планируете вернуть — оно должно оставаться новым, сохраните все вшитые ярлыки и этикетки, защитные наклейки, а также чеки, подтверждающие покупку в нашем магазине.
При возврате товара ненадлежащего качества после проведения экспертизы и установления факта брака, мы возместим стоимость товара и почтовые расходы.
Для связи:
Telegram Sinnamon
Служба заботы +7978 290 69 19
( @sinnamon_brand )
При возврате товара ненадлежащего качества после проведения экспертизы и установления факта брака, мы возместим стоимость товара и почтовые расходы.
- Если на сданном изделии будут выявлены дефекты или признаки использования, сроки возврата могут быть увеличены на время экспертизы.
- Если вы хотите получить информацию о статусе вашего возврата, свяжитесь с нами любым удобным способом.
Для связи:
Telegram Sinnamon
Служба заботы +7978 290 69 19
( @sinnamon_brand )
